Rückgabe und Umtausch

Bei SALITE möchten wir, dass jedes Stück, das du bestelldt, ewig hält. Sollte etwas nicht klappen, begleiten wir dich immer durch eine unkomplizierte Rückgabe oder einen Umtausch.

So betätigst du eine Retoure

Starte deine Rücksendung ganz einfach & schnell über das Self-Service-Rücksendeportal von Salite .

In Sonderfällen hilft dir unser Customer Care Team immer gerne persönlich weiter.

Umtausch

Benötigst du eine andere Größe oder Farbe? Starte einfach eine Rücksendung und gebe eine neue Bestellung auf. Wir senden dir schnellstmöglich den Umtausch versandkostenfrei zu.

Rückgaberecht

• Teilnahmeberechtigung: Artikel können innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückgegeben werden. Sie müssen ungetragen, ungewaschen und im Originalzustand mit allen Etiketten sein.

• Zustand: Rücksendungen müssen frei von Gerüchen, Flecken oder Beschädigungen sein.

Kosten: Die Kosten für Rücksendungen trägt der Kunde. Nur bei einem Umtausch übernehmen wir die Versandkosten.

Rückerstattungen

Rückerstattungen werden innerhalb von 7–10 Werktagen nach Eingang Ihrer Rücksendung an Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgesendet.

Zusätzliche Hinweise

• Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet.

• Bei internationalen Bestellungen fallen Rücksendekosten an, es sei denn, der Artikel ist beschädigt oder falsch angekommen.

Nicht umtauschbare Artikel: Unterwäsche, maßgeschneiderte Stücke oder Artikel, die als endgültiger Verkauf gekennzeichnet sind, können nicht zurückgegeben werden.

Unser Ziel bei SALITE ist es, dein Erlebnis effizient, reibungslos und sorgenfrei zu gestalten.

Wenn du Unterstützung benötigst, wenden dich einfach an uns wir sind rund um die Uhr für dich da.